Cancelar un turno
Para cancelar un turno en ixi, abrilo desde la Agenda o el Calendario, tocá Cancelar turno y confirmá. El horario queda libre al instante.
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Pasos
- Abrí el turno. En Agenda, tocá la hora del turno. En Calendario, tocá el turno.
- Tocá Cancelar turno.
- Confirmá con Sí, cancelar turno.
Si el turno se repite, se cancela sólo ese. Los otros turnos de la serie siguen igual.
Si cambiaste algo en el turno, Cancelar turno no aparece hasta que guardes o cierres.
Al paciente le llega un email avisando que el turno se canceló, y un WhatsApp si el equipo tiene prendido ese aviso. Si no querés avisarle, antes de cancelar tocá Más opciones, apagá Notificar y tocá Guardar.
El horario queda libre al instante, también para reservar online. Si te equivocás, tocá Deshacer en el aviso que aparece. Más tarde, abrí el turno y tocá Reactivar en el mismo horario. Si ese horario ya no está libre, tocá Elegir nuevo horario, elegí otro y tocá Reactivar. Al deshacer o reactivar, al paciente le llega de nuevo el email de turno confirmado.
Preguntas frecuentes
¿Le llega un aviso al paciente cuando cancelo un turno?
Sí. Le llega un email avisando que el turno se canceló, y un WhatsApp si el equipo tiene prendido ese aviso.
¿Cómo cancelo un turno sin avisarle al paciente?
Antes de cancelar, tocá Más opciones, apagá Notificar y tocá Guardar. Después cancelalo como siempre.
¿Se puede deshacer la cancelación de un turno?
Sí. Tocá Deshacer en el aviso que aparece al cancelar. Más tarde, abrí el turno y tocá Reactivar en el mismo horario, o Elegir nuevo horario si ese horario ya no está libre.
¿Si cancelo un turno que se repite, se cancelan todos?
No. Se cancela sólo ese turno. Los otros turnos de la serie siguen igual.
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