Políticas de privacidad

IVI SAS opera ixi, una plataforma de gestión para consultorios médicos. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales de los profesionales que usan nuestra plataforma.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, podés contactarnos en soporte@ixi.ar.

Recopilamos solo lo necesario para que ixi funcione bien:

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (hasheada) del profesional.
• Datos del consultorio: nombre, especialidad, dirección y horarios.
• Datos de uso: turnos agendados, registros de actividad dentro de la plataforma y preferencias de configuración.
• Datos de facturación: información necesaria para procesar el pago mensual (gestionada por nuestro procesador de pagos, nunca almacenamos números de tarjeta).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, para seguridad y diagnóstico de errores.

Los datos clínicos de los pacientes (historia clínica, diagnósticos, etc.) son ingresados por el profesional. ixi los almacena de forma segura pero no los procesa para ningún fin propio.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Brindarte el servicio de gestión de turnos e historia clínica.
• Enviarte recordatorios, notificaciones del sistema y comunicaciones de soporte.
• Procesar los pagos de tu suscripción.
• Mejorar la plataforma a partir de métricas de uso agregadas y anonimizadas.
• Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos tus datos a terceros. No los usamos para publicidad. Nunca.

Los pacientes cuyos datos cargás en ixi son personas físicas cuyos datos personales están protegidos por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Como profesional, sos el responsable de informarles que sus datos son gestionados a través de ixi y de obtener su consentimiento cuando la ley lo requiera.

Nosotros actuamos como procesador: almacenamos y protegemos esos datos, pero no los accedemos salvo por requerimiento legal o para resolver un problema técnico reportado por vos.

Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar el servicio (servidores en la nube, procesador de pagos, servicio de envío de emails). Todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar los datos para prestarnos esos servicios.

También podemos compartir información si una autoridad competente lo requiere mediante un proceso legal válido.

Usamos cifrado TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores. Las contraseñas se almacenan hasheadas con algoritmos modernos. Los accesos a la base de datos están restringidos y auditados.

Hacemos backups regulares para proteger contra pérdida de datos. Ante un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos dentro de las 72 horas de confirmado el incidente.

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa en ixi. Si cancelás tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos dentro de los 90 días, salvo que la ley nos exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, datos de facturación).

Podés solicitar la eliminación anticipada de tus datos escribiéndonos a soporte@ixi.ar.

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@ixi.ar desde el email asociado a tu cuenta.

Usamos cookies de sesión para mantenerte autenticado mientras usás la plataforma. No usamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque eso puede afectar el funcionamiento del servicio.

Si actualizamos esta política, te avisaremos por email antes de que los cambios entren en vigencia. La fecha de "última actualización" al inicio del documento siempre refleja la versión más reciente.

¿Preguntas sobre tu privacidad? Escribinos a soporte@ixi.ar. Nos importa responder con claridad y a tiempo.