Cómo liquidar Galeno siendo médico: token, fechas de presentación y débitos (2026)

Así lo describen el Manual Operativo para Prestadores de Galeno (abril de 2023) y el instructivo de su web de prestadores (octubre de 2021), consultados el 10 de octubre de 2026. Son los documentos que Galeno publica en abierto. Si tu contrato dice otra cosa, o Galeno te informó otra fecha después, manda eso.

Directo o por tu entidad

El manual es para los prestadores de contratación directa: los que tienen contrato con Galeno y le presentan sin intermediarios. Si atendés a socios de Galeno a través de un círculo o una agremiación, el manual te remite a sus normas: "le rogamos operar de acuerdo a las normas indicadas por ésta". En ese caso, las fechas y el circuito son los de tu entidad.

Si todavía no atendés por Galeno, el alta es otro trámite: está en cómo ser prestador de una obra social.

En el consultorio: credencial, token y conectividad

• El socio se acredita con la credencial, virtual o plástica, y el DNI. Solo podés atender a socios de las cartillas que integrás.
• El token es un código de seguridad que trae la credencial virtual en la app de Galeno. Se lo pedís al socio al recibirlo y lo cargás al validar la atención. Dura poco: si el sistema responde "Token Vencido", el socio refresca la credencial y te pasa el código nuevo.
• Sin token: los ingresos por guardia, las prestaciones de anatomía patológica y los socios mayores de 70 años.
• La consulta se ingresa en el momento de la visita. Si el socio se va antes de ser atendido, la transacción se anula en el momento.
• El canal de conectividad lo asigna Galeno. El manual nombra las mesas de ayuda de Traditum y de ITC. Cada operación que hacés por ahí queda registrada y es la base para liquidar tus honorarios. La opción ELEGIBILIDAD es solo una consulta: no suma nada a la liquidación.

Cómo funciona el token en otras coberturas está en token y credencial digital.

Copagos: los cobrás vos y Galeno los descuenta

La credencial indica si el socio paga copago y de qué rango. Con la sigla "MI", del Plan Materno Infantil, la socia en el embarazo, el parto y el puerperio, y el bebé en su primer año, no pagan copago alguno.

Si el socio te paga un copago, el recibo va a su nombre. A Galeno le presentás el monto contratado completo: el manual dice que "Galeno Argentina realizará el descuento de los copagos", y el descuento aparece en el detalle de débito. Los valores de copago del manual son de 2023: pedile a Galeno los vigentes.

Fuera del copago, o de lo que no cubre el plan del socio, el manual dice que no podés cobrarle "importe alguno". Qué puede cobrar el médico en cada cobertura está en Copago, coseguro y plus.

Cuándo se presenta

Todo se presenta por mes calendario: cada presentación junta las prestaciones de un mismo mes, del 1 al último día. Las fechas, según el manual:

En los plazos del 1 al 8, si el día no es laborable, vale el día hábil anterior.

El instructivo de la web, de 2021, dice para lo ambulatorio "los primeros 8 días del mes siguiente al de la prestación". El manual, que es posterior, separa a los honorarios médicos de AMBA en los dos primeros días hábiles. Si atendés en AMBA, confirmá con Galeno cuál te aplica.

Dos reglas que valen en todo el país:

• Fuera de término: lo que presentás tarde se toma como ingresado el primer día del mes siguiente, y la fecha de pago se corre.
• 120 días: Galeno no acepta prestaciones hechas hace más de 120 días. Lo que pasa ese plazo no se paga.

Cómo se presenta en la web de prestadores

El instructivo de Galeno la llama Nueva Mesa de Entrada Virtual:

1. Entrás a www.galeno.com.ar/login con tu usuario y contraseña.
2. Elegís la gestión: presentación y seguimiento de prestaciones, o ingreso de facturación.
3. Para presentar por primera vez, vas a Nueva Presentación / Descargar Planilla.
4. Cargás las prestaciones en la planilla Excel TEMPLATE de Galeno o en formato EDI. En los dos, el número de socio va sin los dos últimos dígitos. A la planilla no le cambiás el formato: no borrás filas ni columnas en blanco ni agregás información afuera.
5. Adjuntás la documentación respaldatoria en PDF, JPG o PNG.

Lo que validaste por conectividad ya está registrado. Según el manual, el Excel lleva solo lo que no pudiste ingresar por ese canal: por un desperfecto técnico o porque la práctica requería autorización.

La documentación tiene que coincidir con el listado. Tres cosas que pide el manual:

• Órdenes con la conformidad del socio, tu firma y sello, y la fecha.
• Diagnóstico en toda prestación: en la planilla, el código CIE-10 es obligatorio.
• Resumen de historia clínica si hiciste 4 o más consultas al mismo paciente, en la misma especialidad o en distintas, que justifique las revisitas.

La factura para Galeno

Datos que pide el manual:

• Razón social: Galeno Argentina S.A.
• CUIT: 30-52242816-3.
• Letra: A, "A Con CBU Informada" o M si estás inscripto en el IVA; C si sos exento o monotributista.
• Facturas separadas para ambulatorio y para internación. Si estás inscripto en el IVA, además separás socios gravados de socios exentos. La credencial dice "GRAVADO" o "EXENTO".
• IVA: para los socios gravados, el manual pide discriminar el 10,5 % de IVA.
• Monto: el contratado, sin restar los copagos.

Qué letra te corresponde y cómo tratás el IVA es una pregunta para tu contador.

Recibo y pago

Galeno paga en la fecha de pago, con un depósito en tu cuenta o con un cheque. El manual no dice a cuántos días.

• Después de cada pago, Galeno pide un recibo a su nombre, con la fecha del pago, el importe neto igual al depósito, el bruto, las retenciones, el concepto y el mes de prestación. En la web, en "Liquidaciones y Pagos", sección "Pagos", ves qué recibos debés.
• El recibo no se sube a la web de liquidaciones. En AMBA, si cobrás por transferencia, va por email. En el interior, a la sucursal de Galeno de tu ciudad.
• Si Galeno no recibe el recibo, bloquea los pagos del período siguiente.
• Si cobrás por depósito, la liquidación y el comprobante de retención los imprimís desde la web.

En la pestaña Liquidaciones de la web seguís cada presentación:

Débitos y cómo refacturar

Volver a presentar lo debitado, corregido, es refacturar. El manual de Galeno fija sus propios plazos:

• Cada débito viene fundamentado. Si el motivo es "Según Criterio de Auditoría Médica" y no se entiende, podés pedir la aclaración a Auditoría Médica de Galeno dentro de los 30 días de recibido el Detalle de Débitos.
• Si aceptás el débito, subís por la web una nota de crédito por cada débito, igual a la nota de débito original, respetando si es gravado o exento, y con referencia a la factura. Sin Ingresos Brutos.
• Si no estás de acuerdo, tenés 60 días corridos desde que recibiste la nota de débito para refacturar. Presentás una nota de débito o una factura que indique la factura de origen, con copia del detalle del débito y la justificación. Va separada de la presentación del mes.
• Pasados esos 60 días sin que respondas, el débito se da por aceptado. Si la refacturación vuelve con débitos nuevos, tenés 30 días para objetarlos.
• Fuera de esos plazos, Galeno no toma ninguna presentación posterior.

Cómo armar el reclamo y qué débitos tienen arreglo está en Cómo refacturar una prestación debitada.

Errores que te hacen perder el cobro

Galeno no publica una lista de rechazos. Estos salen de su manual:

• No pedir el token, fuera de las excepciones, o cargarlo vencido.
• Dejar abierta la transacción de un socio que se fue sin atenderse.
• Atender a un socio de una cartilla que no integrás.
• Hacer prácticas que no tenés pactadas en tu contrato: se debitan aunque no requieran autorización.
• Hacer sin autorización previa una práctica de consultorio que la requiere.
• Presentar sin diagnóstico.
• Cuatro o más consultas al mismo paciente sin el resumen de historia clínica.
• Restar el copago del monto que presentás.
• Presentar fuera de término, o prestaciones de más de 120 días.
• No mandar el recibo después del pago.

Para los débitos que nacen en el turno (datos del socio, códigos, orden incompleta), mirá Liquidar obras sociales sin débitos. Si también atendés otras coberturas, el circuito de cada una está en cómo cobrarle a OSDE y cómo liquidar PAMI.

Preguntas frecuentes

¿Cómo es la facturación de Galeno para un médico?

La facturación de Galeno es lo que los médicos llaman liquidar. Validás cada atención con el token del socio, presentás el mes calendario en la web de prestadores (en AMBA, los honorarios médicos, los dos primeros días hábiles; en el interior, del 1 al 8) y subís la factura a nombre de Galeno Argentina S.A. por el monto contratado.

¿Hasta cuándo puedo presentarle una prestación a Galeno?

Según su manual, hasta 120 días desde que la hiciste. Lo que presentás fuera de término entra el mes siguiente y se corre el pago. Pasados los 120 días, Galeno no lo paga.

¿Qué factura le hago a Galeno?

A nombre de Galeno Argentina S.A., CUIT 30-52242816-3. Letra A, "A Con CBU Informada" o M si estás inscripto en el IVA; C si sos monotributista o exento. Separás ambulatorio de internación y, si sos inscripto, socios gravados de exentos.

¿Galeno pide token a los mayores de 70 años?

No. Según el manual, los socios mayores de 70 años no tienen obligación de generar token. Tampoco se pide en la guardia ni en anatomía patológica.

¿Cuánto tiempo tengo para refacturar un débito de Galeno?

60 días corridos desde que recibiste la nota de débito. Pasado ese plazo sin respuesta, el débito queda aceptado.

Cómo es en ixi

ixi no se conecta con Galeno. No valida el token, no presenta en la web de prestadores y no emite la factura. Eso lo seguís haciendo en los sistemas de Galeno y de ARCA.

Lo que hace es que llegues al día 1 con el mes cerrado. Si Galeno no está entre las coberturas de tu equipo, la agregás: Agregar una cobertura al equipo. Cargás los aranceles de Galeno para cada profesional, con el código de práctica, el valor de la prestación y el copago, y la fecha desde la que rigen: Cargar los aranceles de una cobertura. El número de socio va en el perfil del paciente: Cargar la cobertura y el nº de afiliado de un paciente.

En Reportes, la pestaña A liquidar te muestra en la sección de Galeno los turnos atendidos del mes, con fecha, paciente, nº de afiliado, código, valor y copago. Te avisa si hay turnos atendidos sin valor cargado o pacientes sin nº de afiliado. Con esa lista revisás que cada atención esté validada por conectividad, y armás el Excel solo con lo que falte. La planilla se baja en Excel o CSV. Los pasos están en Presentar las prestaciones a una cobertura.

La planilla de ixi no es el Excel TEMPLATE de Galeno y no trae el diagnóstico: esos datos los pasás vos.

Los planes están en precios.

Fuentes

• Manual Operativo para Prestadores, Galeno, abril de 2023. Credencial y token, copagos, fechas de presentación, 120 días, datos de la factura, recibo, pago, estados de la liquidación y débitos. Consultado el 10/10/2026.
• Nuevo portal web para prestadores: instructivo para el ingreso y consulta de presentaciones, Galeno, octubre de 2021. Mesa de Entrada Virtual, planilla Excel TEMPLATE o EDI y documentación respaldatoria. Consultado el 10/10/2026.
• Agregar una cobertura al equipo, ayuda de ixi.
• Cargar los aranceles de una cobertura, ayuda de ixi.
• Cargar la cobertura y el nº de afiliado de un paciente, ayuda de ixi.
• Presentar las prestaciones a una cobertura, ayuda de ixi.