Pedir el pago para confirmar un turno

Para pedir el pago para confirmar un turno en ixi, entrá a Página, tocá el profesional y en la columna Pago del servicio elegí Solo página o Todos.

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Pasos

  1. En la barra de arriba, abrí el menú de los tres puntos y entrá a Página.
  2. Tocá el profesional para ver sus servicios.
  3. En la columna Pago del servicio, elegí una opción.

No requerido: el turno queda confirmado aunque no esté pago.

Solo página: los turnos que se reservan desde la página se confirman cuando se pagan.

Todos: también los turnos que das desde ixi esperan el pago para confirmarse.

Para cambiarlo en todos los servicios de una vez, usá Todos los profesionales, arriba de la lista.

Sólo pide el pago si hay una cuenta conectada en Pagos para ese profesional. Si no, el turno se confirma igual. Además, el servicio tiene que tener precio: si no lo tiene, tocá Agregar precio en la columna Precio.

Se cobra el precio del servicio. Si el paciente elige su obra social, se cobra el copago que cargaste para esa cobertura. Si la cobertura no tiene arancel para ese servicio, no se cobra nada online y el turno no espera el pago.

Al reservar, el paciente ve el botón para pagar por Mercado Pago y le llega un email para confirmar el turno, con el link para pagar. Tiene 45 minutos para confirmarlo o pagarlo: el pago aprobado confirma el turno por sí solo, sin pasar por el email. Mientras tanto, el turno aparece en la Agenda como Pendiente. Si no hace ninguna de las dos cosas, se cancela solo y el horario se libera.

Cuando el paciente paga en Mercado Pago, vuelve a ixi.ar y ve si su turno quedó confirmado. Con el pago aprobado, el turno pasa a Reservado (aunque no haya tocado el link del email) y le llega la confirmación por email. Por WhatsApp, sólo si tenés prendido el aviso Turno confirmado.

Con Todos, el email del turno que das desde ixi le llega al paciente con el link para pagar. Si lo paga, queda Reservado y ya no se cancela. Si no lo paga, el turno se cancela solo a las 48 horas de agendado, o a la hora del turno si eso pasa antes.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tiene el paciente para pagar el turno?

Tiene 45 minutos para confirmarlo o pagarlo: con cualquiera de las dos el horario queda guardado, y si paga el turno queda Reservado. Si no hace ninguna, se cancela solo y el horario se libera.

¿Qué se le cobra a un paciente con obra social?

El copago que cargaste para esa cobertura. Si la cobertura no tiene arancel para ese servicio, no se cobra nada online y el turno no espera el pago.

¿Qué pasa si no tengo Mercado Pago conectado?

El turno se confirma igual. Sólo pide el pago si hay una cuenta conectada en Pagos para ese profesional.

¿Se puede pedir el pago de los turnos que doy desde ixi?

Sí, con Todos. Al paciente le llega el email con el link para pagar. Si lo paga, queda Reservado y ya no se cancela. Si no lo paga, el turno se cancela solo a las 48 horas de agendado, o a la hora del turno si eso pasa antes.

Actualizado el

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