Ver los pagos recibidos
Para ver los pagos recibidos en ixi, entrá a Pagos y abrí Historial. El estado de cada pago se actualiza solo cuando el paciente paga.
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Pasos
- Entrá a Pagos.
- Abrí Historial.
Cada fila es un pago, del más reciente al más viejo. Dice si es de un turno o de un link que generaste, de qué paciente es (un link libre lo dice sólo si lo asociaste a un paciente) y, si es de un turno, el día y la hora del turno. También muestra con qué cuenta de Mercado Pago entró, la fecha, el monto y el estado. Si el pago está aprobado, la fecha es la del pago (Pagado el…); si no, la del día en que se generó el link (Creado el…). Los estados son: Pendiente, Aprobado, Rechazado, Cancelado, Reembolsado, En revisión, En disputa o Contracargo. El estado se actualiza solo cuando el paciente paga: no hay que cargar nada.
Si el turno se canceló, o el paciente se bajó de él, antes de que pagara, la fila dice Turno cancelado. Esa fila no tiene los botones para mandar el link.
Para volver a mandar un link, tocá Copiar link de pago en esa fila, o el ícono de avión para mandarlo por WhatsApp: se abre WhatsApp con el mensaje armado, y lo mandás vos. El link de un turno cancelado no se puede volver a mandar. Los pagos de turnos se generan solos al dar el turno.
Para ver el pago de un turno, tocá Link de pago en su fila de la Agenda. Ves el monto del turno o el copago, el estado, y si ya se pagó, cuándo. Si todavía no se pagó, tocá Copiar link o Enviar por WhatsApp. Si el turno no tiene precio o falta conectar Mercado Pago, te lo dice.
El historial lo ve quien tiene permiso sobre Pagos. Con permiso de sólo lectura no ves Nuevo pago.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si un paciente ya pagó el turno?
Tocá Link de pago en la fila del turno en la Agenda. Ves el monto del turno o el copago, el estado, y si ya se pagó, cuándo. En Pagos, Historial, buscá la fila con el nombre del paciente y el día del turno: si ya pagó, figura Aprobado con la fecha en que pagó.
¿Cómo vuelvo a mandar un link de pago?
En Historial, tocá Copiar link de pago en la fila de ese pago, o el ícono de avión para mandarlo por WhatsApp. Si la fila dice Turno cancelado, ese link ya no se puede mandar.
¿Tengo que actualizar a mano el estado de un pago?
No. El estado de cada pago se actualiza solo cuando el paciente paga.
¿Qué significa Pendiente?
Que el link ya se generó pero el paciente todavía no pagó. Si el turno se cancela antes de que pague, la fila pasa a decir Turno cancelado.
Actualizado el