Recuperar la contraseña
Para recuperar la contraseña de ixi, en el ingreso tocá ¿Olvidaste tu contraseña?, pedí el link por email y elegí una contraseña nueva desde ese link.
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Pasos
- En la pantalla de ingreso, escribí tu email y tocá Continuar.
- Tocá ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Escribí tu email y tocá Enviar link de recuperación.
- Abrí el link que te llega por email, escribí la contraseña nueva dos veces y tocá Guardar contraseña.
Al guardarla entrás directo a ixi con la contraseña nueva.
El link sirve una sola vez y dura 2 horas. Si ya lo usaste, dice "El link no es válido". Si venció, dice "El link expiró. Solicitá uno nuevo.": tocá Solicitar un nuevo link. La contraseña tiene que tener al menos 8 caracteres.
Después de pedir el link, la pantalla dice "Si el email está registrado, vas a recibir un link", exista o no la cuenta. Si el link no llega, tocá Probar con otro email y revisá que lo hayas escrito bien. Si creaste la cuenta hace poco y todavía no abriste el link de verificación, no te llega este link.
Si no querés esperar el email, en el paso 2 podés tocar Ingresar con código y entrar con el código que te llega.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el link para recuperar la contraseña?
2 horas, y sirve una sola vez. Si venció, tocá Solicitar un nuevo link.
¿Por qué no me llega el email para recuperar la contraseña?
Tocá Probar con otro email y revisá que lo hayas escrito bien. Si creaste la cuenta hace poco y todavía no abriste el link de verificación, no te llega.
¿Puedo entrar a ixi sin crear una contraseña nueva?
Sí. En vez de ¿Olvidaste tu contraseña?, tocá Ingresar con código y entrá con el código que te llega.
Actualizado el