# Resolver que un paciente no pueda reservar online

> Qué revisar cuando un paciente no encuentra al profesional, no ve horarios o no puede terminar la reserva online.

Revisá esto en orden:

1. En **Página**, que el profesional esté en **Público** o **No listado** y que la visibilidad del equipo no lo tape.
2. Que el servicio que busca esté en **Público** o **No listado**. En **Visible** se ve, pero no se puede reservar.
3. Que el profesional tenga horarios de atención cargados en su pestaña **Lugares**, y que ese lugar esté activo.
4. Que no haya un bloqueo en esos días y que queden horarios libres.
5. Si el paciente ve "El turno debe reservarse con más anticipación" o "No se pueden reservar turnos tan adelantados", revisá la anticipación mínima y máxima del servicio.
6. Si eligió una obra social, que el profesional la atienda.

Si el paciente dice que reservó pero el turno no aparece, puede que no lo haya confirmado desde el email a tiempo.

URL: https://ixi.ar/ayuda/pagina-publica/un-paciente-no-puede-reservar
Actualizado: 2026-09-13