# Resolver que no se pueda emitir una orden

> Qué revisar cuando ixi no deja emitir una orden o un pedido de estudios: identidad, datos del paciente, matrícula, dirección del consultorio o estudios.

Según el aviso que aparezca, revisá:

1. Que hayas verificado tu identidad.
2. Que el paciente tenga cargados el documento y la fecha de nacimiento.
3. Que tu perfil de profesional tenga documento y matrícula.
4. Que el lugar de atención tenga calle y número.
5. Que hayas elegido el lugar de atención desde el que se emite.
6. En un pedido de estudios, que cada estudio esté elegido de la lista del buscador.
7. En una orden de texto libre, que hayas escrito el texto. Admite hasta 3000 caracteres.

Si el aviso aparece al guardar, destildá **Emitir la orden electrónica** para guardarla igual y emitirla después desde el menú de la fila.

Si la orden ya tiene un documento vigente, anulalo antes de emitir otro. Si ves Emisión sin confirmar, no vuelvas a emitir. Si el menú de la fila tiene **Anular orden**, tocalo. Si no, escribile a ixi por el chat de soporte.

URL: https://ixi.ar/ayuda/ordenes/no-puedo-emitir-una-orden
Actualizado: 2026-10-07