# Saber qué avisos le llegan al paciente

> Qué emails y WhatsApp recibe un paciente por sus turnos y cuándo se mandan.

Según cómo esté configurado el equipo, al paciente le llegan avisos por email y por WhatsApp:

1. Cuando le das el turno.
2. Cuando el turno pasa a confirmado.
3. Un recordatorio 24 horas antes.
4. Si es una videoconsulta, un email media hora antes y un WhatsApp un rato antes, con el link para entrar. Puede entrar desde 15 minutos antes.
5. Cuando se cancela el turno.
6. Cuando cambia la fecha o la hora.

Por WhatsApp llegan sólo los avisos prendidos en **Notificaciones de WhatsApp**, y sólo si el equipo tiene la suscripción activa. De un turno con **Notificar** apagado no le llega nada.

URL: https://ixi.ar/ayuda/notificaciones/que-avisos-recibe-el-paciente
Actualizado: 2026-09-21