# Contactar a soporte

> Pedir ayuda a ixi o reportar un problema de la app desde el chat, o escribirle a soporte por email.

1. Tocá el botón de chat, abajo a la derecha.
2. Abajo de todo, en **¿Necesitás soporte?**, tocá **Hablá con ixi** para hacerle una pregunta, o **Reportar un problema** si algo no funciona bien.

Si tocás **Reportar un problema**, ixi te pregunta qué pasó. Contale qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara, qué pasó y desde cuándo. ixi lo resume y te pregunta si lo reporta al equipo de ixi. Si le decís que sí, lo reporta y el equipo te responde por email.

Para sumar algo a un reporte que ya mandaste, o para reportar otro problema, empezá una conversación nueva.

También podés escribir directo a soporte@ixi.ar.

URL: https://ixi.ar/ayuda/cuenta/contactar-a-soporte
Actualizado: 2026-09-26